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FATURAMENTO HOSPITALAR: REDUZA GLOSAS AUMENTANDO O NÍVEL DE MATURIDADE DE SEU PROCESSO

24/02/2020
Como disse Deming, um dos maiores representantes da gestão da qualidade, “não se gerencia o que não se mede”. Essa frase é tão presente na gestão de empresas que, por exemplo, já é usual nas áreas de tecnologia da informação, da qualidade, de processos a existência de modelos que avaliam níveis de maturidade (CMM, BPMM, MPS.BR, OPM3 etc). Após identificar o nível de maturidade em que se encontra uma instituição, é simples estabelecer uma comparação com outras organizações do mesmo setor e, principalmente, criar estratégias para a melhoria e evolução para o próximo nível.
 
Com um olhar para as organizações de saúde e, sobretudo, para o processo de Gestão de Faturamento (SUS e/ou Convênios), desenvolvemos um modelo que permite analisar o nível de maturidade da gestão de faturamento de uma instituição de saúde, classificando-o em:

a) Inadequado;
b) Insuficiente;
c) Em evolução;
d) Adequado.  

O modelo possui sete blocos avaliativos que disponibilizam o resultado e os gaps existentes entre o estágio ideal e a posição em que se encontra a instituição de saúde.
Os setes blocos avaliativos são:

a) Velocidade do processamento do faturamento;
b) Qualidade do processamento do faturamento;
c) Nível de informatização;
d) Geração de receita/fluxo de caixa ou efetividade do faturamento;
e) Padronização de processos;
f) Cultura de gestão por resultados e metas;
g) Capacitação de profissionais.

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Legenda do Gráfico:
 
1 - Velocidade no processamento do faturamento
2 - Qualidade do processamento do faturamento
3 - Nível de informatização
4 - Geração de receita/fluxo de caixa
5 - Padronização de processos
6 - Cultura de gestão por resultados e metas
7 - Capacitação de profissionais
 
Faça como mais de 300 instituições participantes, conheça agora o nível de maturidade da gestão de faturamento de sua instituição de saúde, gratuitamente e on-line. Para isso, responda às questões propostas pelo diagnóstico e tenha acesso ao resultado imediatamente, ao término do questionário.
 
Acesse o Portal do Conhecimento e saiba como fazer o diagnóstico: www.portal.icsf.com.br.
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